労働環境の整備

すべての従業員が安心し、思い切り活躍するためには、なによりも心身ともに健康を維持できる適切な社内環境の整備や、自分らしく働くことのできる制度が必要と考え、以下のような取り組みを行っています。

当社グループは、従業員が安全・安心に働けるよう、PPIHグループ 労働安全衛生方針を策定しています。各店舗や拠点の安全衛生に関する課題解消に向けた取り組み強化事項を設定し、従業員が安全・安心に働ける労働環境の改善・整備に取り組んでいます。

当社グループでは、勤怠システムによる職場と人事部門の労務管理を徹底し、過剰な長時間労働が発生しないような仕組みづくりをしています。具体的には、残業時間や休日・休暇の取得状況の確認を随時行い、その中で特に長時間勤務となりうる社員に対しては、個別の状況確認や必要に応じ産業医・保健師との面談を実施しています。また、一人あたりの業務負荷を減少するための人員配置の工夫を行うなど様々な対策を講じております。

当社グループでは、従業員一人ひとりのライフスタイル・ライフイベントに合わせて働き方を選択できる制度として、地域限定社員制度を導入しています。また、育児と仕事の両立ができるよう、産休・育休取得を後押しする取り組みの推進に加え、福利厚生によるベビーシッター補助制度や子どもが小学校を卒業するまで勤務時間を短縮できる制度を設けています。
加えて、退職した人財に対し、経験やスキルを発揮して再び当社グループで活躍する機会を提供する、ウェルカムバック採用（アルムナイ採用）の制度を設けています。

従業員の現状把握を目的とし、正社員及び契約社員を対象に毎月調査を実施しています。また、調査結果をもとに個別にヒアリングを行うことで、個々の問題解決に向けたサポートや組織の課題特定と改善に努めています。

従業員一人ひとりが楽しく、やりがいを持って働ける環境づくりが、従業員の成長や店舗のサービス向上につながると考え、店舗従業員を対象としたエンゲージメント調査を年1回以上実施しています。 この調査では、従業員や組織が抱える課題を可視化し、パフォーマンスやモチベーションの状況を把握・分析することで働きやすさと働きがいを両立できる組織づくりを目指します。
調査結果は社内全体に開示され、店舗ごとの状況を分析しながら、改善に取り組んでいます。

人事評価やキャリアアップなどに関する相談をフリーダイヤルやWebフォーム、メールで受け付け、個々の従業員が抱える悩みの改善・解消に努めています。

休職中の収入を補償するGLTD保険へ加入しており、病気やケガなどで会社を休まざるを得なくなった際にも、従業員が安心して休養できる環境を整えています。

当社グループのユニー株式会社は、経済産業省と日本健康会議が特に優良な健康経営を実践している法人を顕彰する健康経営優良法人認定制度において、「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」の認定を取得しています。

当社グループは、同じ職場で働く従業員が個性を認め合い、切磋琢磨しながら最大限の力を発揮できるよう、さまざまな働き方改革に取り組んでいます。
2022年からは従業員一人ひとりのスタイルを尊重し、自分らしく働ける職場をめざし、服装ルールを緩和しました。
髪色を自由に変更でき、ネイルカラーの色やデザインのルールが緩和したことで、従業員からは「モチベーションが上がった」 「自分らしい髪型で働けるのはうれしい」といった声が上がり、アルバイトの応募が増えた店舗もありました。

当社グループでは、企業原理「顧客最優先主義」のもと、店舗をご利用いただくお客さまにご満足いただけるよう、お客さまからのご意見・ご要望を真摯に受け止め、日頃より商品・サービスなどの向上に努めています。
一方で、一部のお客さまからの社会通念上相当な範囲を超える要求や言動により、従業員の就業環境が害される事象が起きた際、適切な対応ができるよう以下のような取り組みを行っています。

• カスタマーハラスメントに関する知識及び対処方法についての従業員教育の実施
• 店舗でのポスター掲出
• 不当要求などが発生した場合の専門窓口の設置
• 従業員の心身の健康にも配慮し、相談窓口を設置
• より適切な対応のために、必要に応じて警察をはじめとした外部専門家と連携